Responsable du traitement
Alejandro Vicario Blokhina, NIF 48553587N, domicilié Calle Lagunas de Ruidera, CC VIA PARK V, Local 17, 03189, Alicante, Espagne, est responsable du traitement des données gérées par l’intermédiaire de Piscinas & Jardines Torrevieja.
Contact relatif à la confidentialité : info@piscinasyjardinestorrevieja.com.
Données traitées
Nous traitons les informations fournies lors d’une prise de contact ou d’une demande de devis : nom, téléphone, adresse électronique lorsqu’elle est renseignée, localité ou code postal, prestation demandée, caractéristiques du projet, commentaires et photographies facultatives.
Nous pouvons également traiter des données techniques nécessaires à la sécurité et au fonctionnement du site, notamment l’adresse IP, la date d’accès, le navigateur et les journaux d’activité.
Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire. Sans les informations nécessaires pour vous contacter et évaluer votre demande, nous pourrions ne pas être en mesure d’y répondre. Les photographies et renseignements techniques indiqués comme facultatifs ne sont pas indispensables à l’envoi d’une demande.
Finalités et bases juridiques
Nous utilisons vos données pour répondre aux demandes, préparer des devis, organiser des visites et gérer les prestations demandées. Lorsque vous sollicitez un devis ou commandez une prestation, le traitement repose sur des mesures précontractuelles prises à votre demande ou sur l’exécution du contrat, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point b du RGPD.
Les demandes générales et les mesures de sécurité reposent sur notre intérêt légitime à répondre aux communications et à protéger le site contre les abus, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f. Les obligations fiscales, comptables et autres obligations légales relèvent du point c.
Une demande de devis ne vous inscrit pas à des communications publicitaires. Toute utilisation nécessitant un consentement distinct sera proposée séparément.
Photographies
Vous pouvez joindre jusqu’à trois photographies afin de faciliter l’évaluation des travaux. Évitez les personnes identifiables, les mineurs, les documents, les plaques d’immatriculation et toute information privée inutile.
Les photographies servent à traiter votre demande et, le cas échéant, à exécuter la prestation. Leur envoi n’autorise pas leur publication sur le site, les réseaux sociaux ou dans des publicités. Toute utilisation promotionnelle nécessite une autorisation distincte. L’accès est limité au personnel et aux prestataires autorisés qui en ont besoin.
Conservation
Les demandes et photographies sont conservées pendant leur traitement, tant qu'un devis reste valable ou que des négociations sont en cours. Lorsque les données ne sont plus nécessaires, leur suppression avec les photos exige une action administrative spécifique. L'archivage, la clôture ou un changement de statut ne les efface pas automatiquement.
En cas de contrat, les informations nécessaires sont conservées pendant la relation contractuelle. Ensuite, seules les données requises par des obligations légales ou d'éventuelles responsabilités sont conservées avec un accès restreint pendant les délais applicables. Lorsqu'elles ne sont plus nécessaires, elles sont examinées et supprimées par une action administrative spécifique. Le responsable doit fixer les durées concrètes avant d'approuver cette politique comme définitive.
Destinataires et services externes
IONOS assure l’hébergement du site. Les prestataires d’hébergement, de messagerie et d’assistance technique peuvent accéder aux données nécessaires à leurs services, sous réserve des obligations de confidentialité et de protection des données applicables. Des données peuvent également être communiquées aux autorités en cas d’obligation légale.
Nous ne vendons pas vos données et ne les communiquons pas automatiquement aux autres activités de Grupo Torrevieja du seul fait de la marque commune.
WhatsApp est facultatif. Son utilisation implique un traitement par son fournisseur et peut entraîner des transferts internationaux assortis des garanties décrites dans sa politique pour l’Espace économique européen. Le formulaire ou le courriel constituent des alternatives. Vous pouvez demander des informations sur les prestataires et garanties applicables à notre contact relatif à la confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, l’opposition, la limitation et la portabilité, lorsque ces droits s’appliquent, par courriel ou courrier aux coordonnées indiquées. Si un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur.
Des informations proportionnées peuvent être demandées pour vérifier votre identité si nécessaire. Les demandes sont traitées dans les délais légaux. Vous pouvez saisir l’Agence espagnole de protection des données.
Nous ne prenons aucune décision exclusivement automatisée produisant à votre égard des effets juridiques ou des effets significatifs comparables.